牢记宗旨 以人为本 首问负责 不推不拖

解答咨询  耐心细说 熟悉业务 办事利落

规范操作  掌握政策 遇到问题 冷静沉着

换位思考  心平气和 用户满意 我们职责

对学生：全心全意，关怀备至；

对家长：主动热情，尽职无私；

对同事：团结友爱，互助合作；

对工作：踏实肯干，勇于创新。